TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN Neuroeducación IDBN®

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Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y utilización, por parte del Usuario (el “Usuario”), de el Sitio Web neuroidbn.com  (en adelante, el “Sitio Web”), la Aplicación Móvil Neuroeducación IDBN® (en adelante, la “App”), así como la contratación de servicios a través de las mismas. El Sitio Web y la APP, son de propiedad de NeuroIDBN S.A.S., con domicilio en Luis G Urbina 120 int. 202, Polanco, Miguel Hidalgo, C.P 11550, CDMX. México. (en adelante, la “Empresa”).

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio Web, la App y/o contratar los Servicios de la Empresa, deberá sujetarse a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio Web, la App y/o los Servicios de la Empresa, y que son incorporados al presente por referencia. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER DE OBLIGATORIOS Y VINCULANTES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB, LA APP Y/O CUALQUIER OTRO SERVICIO DE LA EMPRESA. El Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y demás documentos incorporados a éstos por referencia, al momento de su registro como Usuario del Sitio Web y/o la App. Objeto del Sitio Web y la App

• El Sitio Web y/o la App tienen como fin principal servir como una plataforma que permite a los Usuarios contratar y ofrecer servicios relacionados con SERVICIOS Y PRODUCTOS PEDAGÓGICOS (“Servicios de la Empresa”), según lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.       

• Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara:
  B.1 Que ha leído y comprende lo expuesto en el presente instrumento.
  B.2 Que es una persona con capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación del país en el cual reside, con el fin de dar plena validez, eficacia y utilidad práctica a todas y cada una de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones.
  B.3 Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  B.4 Que se domicilia en el territorio de la República Mexicana
  B.5 Que es una persona humana.
  No pueden utilizar el Servicio de la Empresa, el Sitio Web y/o la App, las personas que no tengan capacidad legal para contratar servicios, los menores de edad, las personas jurídicas y/o quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados por la Empresa para utilizar el Servicio de la Empresa, el Sitio Web y/o la App.

• Modificación

• C.1 El Usuario debe siempre leer atenta y comprensivamente los presentes Términos y Condiciones cada vez que acceda al Sitio Web, y/o la App, ya que puede sufrir modificaciones. La Empresa se reserva el derecho de modificar, a su sola discreción, los Términos y Condiciones en cualquier momento, lo cual se publicará oportunamente en el Sitio Web, y/o la App.
  C.2 Toda modificación será comunicada con una antelación de 10 (diez) días a su entrada en vigencia a los Usuarios registrados enviando un correo electrónico a la dirección de e-mail declarada en el formulario. En caso de no estar de acuerdo con dichas modificaciones, el Usuario deberá comunicar su voluntad de cerrar su cuenta, dentro de los 10 (diez) días de la comunicación cursada por la Empresa, vía e-mail a la casilla pagos@neuroidbn.com. En este caso, quedará disuelto el vínculo contractual, y será inhabilitada la cuenta del Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones, los que regirán la relación contractual a partir de dicho momento.
  C.3 La Empresa se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y Servicios de la Empresa en general, así como de cuantos elementos integren el diseño y configuración del Sitio Web, y/o la App. El Usuario mantiene siempre el derecho de cerrar su cuenta, mediante el procedimiento anteriormente detallado, en el caso que no esté de acuerdo con dichas modificaciones.

• Registro

• D.1 El mero hecho de la navegación, y/o utilización del Sitio Web y/o la App atribuye, a quien la realice, la condición de Usuario de la misma (el “Usuario”) e implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en todas y cada una de sus partes.
  D.2 Los servicios ofrecidos en el Sitio Web, y/o la App sólo pueden ser contratados por aquel Usuario que haya creado una cuenta de usuario (la “Cuenta”) completando todos los campos obligatorios del formulario de registro (en adelante el “Formulario”), con datos ("Datos Personales") auténticos, actuales y adjuntando toda la documentación requerida a fin de acreditar la información suministrada. El tipo de Cuenta creada determinará qué modalidad de Usuario le será asignada al mismo.
  D.3 El Usuario asume la obligación de revisar y mantener actualizados sus Datos Personales. La Empresa no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios. En caso de que el Usuario provea información que sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o que la Empresa tenga una base razonable de sospecha de que dicha información sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, la Empresa tendrá el derecho de suspender al Usuario o imposibilitarlo de utilizar el Sitio Web y/o la App, así como a rechazar cualquier nuevo o futuro uso de la misma por dicho Usuario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales y de toda información ingresada al Sitio Web, y/o la App.
  D.4 El Usuario accede a su Cuenta mediante el ingreso de una dirección de correo electrónico válida (“Dirección de Correo Electrónico”) y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad”). El Usuario, una vez registrado, se obliga a preservar la confidencialidad de su Clave de Seguridad. En consecuencia, el Usuario es responsable por el acceso al Sitio Web, y/o la App, las operaciones que se realizan con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Clave de Seguridad, y se obliga a indemnizar y mantener indemne a la Empresa y/ terceros, por todo costo, gasto, daño o perjuicio (incluyendo los honorarios legales) que la Empresa y/o terceros pudieren tener que pagar o pudieren sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier acceso a los servicios y/u operaciones realizadas con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Contraseña.
  D.5 La Empresa puede siempre, a su exclusivo arbitrio, y con previa notificación, dar de baja temporal o permanentemente las Cuentas de aquellos Usuarios que violen los Términos y Condiciones, y/o la Política de Privacidad, y/o por cualquier otro motivo que la Empresa considere violatorio de las leyes, la moral, las buenas costumbres, las buenas prácticas profesionales y/o comerciales, y/o sean perjudiciales para la Empresa y/o terceros, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. Dicho acto puede, además, ser ejercido en adición a otro tipo de sanciones o decisiones contempladas en estos Términos y Condiciones.
  D.6 La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona.

• Normas generales de utilización del Sitio Web, y/o la App

• E.1 El Usuario, se obliga a utilizar el Sitio Web, y/o la App y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público, y los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los Servicios de la Empresa y/o contenidos del Sitio Web, y/o la App y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico que puedan resultar aplicables y, en especial, el principio de buena fe que obliga a actuar leal, correcta y honestamente tanto en los tratos preliminares, como en la celebración y ejecución de todo contrato. Como consecuencia de lo anterior, el Usuario se obliga a no difundir, transmitir, introducir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público, y/o a los presentes Términos y Condiciones.
  E.2 El Usuario, se obliga a mantener indemne a la Empresa ante cualquier posible reclamación, multa, pena, sanción o indemnización que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, la Empresa el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda. Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de anular la Cuenta de aquellos Usuarios que hagan un uso inapropiado del Sitio Web, y/o la App o no respeten estos Términos y Condiciones y las leyes vigentes.
  E.3 Los Usuarios tienen prohibido violar o intentar violar la seguridad de el Sitio Web, y/o la App, incluyendo pero no limitándose a:
  E.3.1 El acceso a Datos Personales que no estén destinados a tal Usuario o entrar en una Cuenta cuyo acceso no está autorizado.
  E.3.2 Evaluar o probar la vulnerabilidad del Sitio Web, y/o la App o red, o violar las medidas de seguridad o identificación sin la adecuada autorización. Las violaciones de la seguridad del Sitio Web, y/o la App o de la red constituyen delitos penales y pueden derivar en responsabilidades civiles. La Empresa investigará los casos de violaciones a la seguridad del Sitio Web, y/o la App, pudiendo dirigirse a la autoridad judicial o administrativa competente a los efectos de perseguir a los Usuarios involucrados en tales violaciones.
  E.3.3 Intentar impedir el servicio a cualquier Usuario, incluyendo, pero no limitándose a enviar virus a el Sitio Web, y/o la App, o producir saturación o ataques de denegación de servicio.
  E.3.4 Copiar, modificar, reutilizar, crear trabajos derivados de, descargar, adaptar, hacer ingeniería inversa, emular, migrar a otro servicio, traducir, compilar, descompilar o desensamblar el Sitio Web, y/o la App (o cualquier parte de los mismos), cualquier contenido ofrecido por la Empresa para usarlos y mostrarlos o cualquier parte de ellos de cualquier manera, públicamente exhibir, realizar, transmitir o distribuir cualquiera de los anteriores sin previo consentimiento específico y escrito de la Empresa o según lo expresamente permitido bajo estos Términos y Condiciones.

• Obligaciones de las partes.

• I. La Empresa se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso al Servicio de la Empresa al Usuario: (1) si, a su juicio, la conducta en el Sitio Web y/o la App es inapropiada, insegura, deshonesta o infringe estos Términos y Condiciones; o, (2) si es necesario, a su juicio, para proteger a la Empresa, demás Usuarios o terceros. La Empresa, además, puede suspender o cancelar el uso del Servicio de la Empresa en cualquier momento y por cualquier razón. Si el Usuario desea desactivar su cuenta, deberá ponerse en contacto con la Empresa. En caso de desactivar su cuenta, toda obligación de pago pendiente, se mantendrá vigente hasta su cancelación.

• Indemnidad.

• M.1 El Usuario mantendrá indemne a la Empresa, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otro Usuario, terceros o por cualquier organismo, relacionado con el uso y/o contratación del Sitio Web y/o la App.
  M.2 Esta obligación de indemnidad resulta extensiva a cualquier reclamo, daño y/o perjuicio que pudiera derivar de las relaciones existentes entre cualquier Usuario de el Sitio Web y/o la App.
  M.3 La Empresa no es responsable de reclamaciones, lesiones, pérdidas y/o daños derivados de y/o relacionados de cualquier forma con sus interacciones o tratos con otros usuarios y los actos y/u omisiones de el Prestador de servicios, tanto en el terreno físico como virtual. Reconoce y acepta que, hasta donde lo permita la ley vigente, SU USO SE REALIZA BAJO SU PROPIA CUENTA Y RIESGO.

• Privacidad de la Información.

• Para utilizar el Sitio Web y/o la App, el Usuario debe facilitar determinados datos de carácter personal. Esta información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar las Políticas de Privacidad.

• Licencia.

• Sujeto a los términos de estos Términos y Condiciones, la Empresa le concede el derecho no exclusivo, intransferible, no comercial y limitado para utilizar la App. Todos los derechos de uso de la App se conceden bajo licencia solamente, y no se le concede ningún derecho de propiedad de derechos, título o interés en la App. Todo uso o acceso a la App está sujeto a los términos de estos Términos y Condiciones y a las leyes de propiedad intelectual aplicables. La Empresa puede realizar ciertas actualizaciones de la App, mejoras o Servicios de la Empresa. Algunas actualizaciones, mejoras o Servicios de la Empresa pueden cambiar su configuración, causar una pérdida de datos o contenidos o provocar pérdidas de funciones o características.

• Propiedad intelectual.

• El Usuario se compromete a no utilizar, bajo ninguna forma, las marcas, solicitudes de marcas, patentes, modelos de utilidad, modelos y diseños industriales, insignias, logotipos, isotipos, nombres comerciales, nombres sociales, enseñas, derechos de autor, nombres de dominio, “know how” y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial (de cualquier tipo y naturaleza a nivel mundial independientemente de su designación) de la Empresa sin previa autorización por escrito. El Usuario reconoce el derecho, título e interés de la Empresa en las marcas registradas o no, insignias, logotipos, diseños, palabras o nombres no registrados que identifican y distinguen a la Empresa y acepta no participar en actividades o cometer acto alguno que, directa o indirectamente, pueda disputar o poner en riesgo dicho derecho, título o interés de la Empresa.

• Material audiovisual del usuario.

• Q.1 El Usuario garantiza a la Empresa que tiene todos los derechos sobre todo contenido cargado en el Sitio Web y/o la App ("Contenido del Usuario"), incluyendo los diseños, imágenes, animaciones, videos, archivos de audio, fuentes, logos, ilustraciones, composiciones, obras de arte, interfaces, texto, obras literarias y cualquier otro material, o que de cualquier otra forma tenga (y continuará teniendo) todo el poder, titularidad, licencias, consentimientos y autoridad, en y al Contenido del Usuario, según sea necesario para legalmente utilizar, publicar, transferir o licenciar cualquier y todos los derechos e intereses en y a tal Contenido del Usuario.
  Q.2 El Usuario otorga licencia gratuita sobre el Contenido del Usuario a la Empresa los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre los mismos, por lo que la Empresa podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación, la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento sin consentimiento por parte de terceros), distribuirlas y comunicarlas al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato o soporte o medio de explotación o comunicación. Dicha licencia no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. La Empresa podrá ejercer los derechos de explotación del Contenido de Usuario en la forma que estime más conveniente, y podrá incluso transmitirlos o sublicenciarlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.
  Q.3 El Usuario garantiza que es pleno titular de los derechos que se licencian a la Empresa en virtud de esta cláusula, y que el uso y explotación de los mismos por la Empresa no supone violación alguna de derechos de propiedad intelectual, ni de imagen, ni, en general, de ninguna otra clase, que correspondan a cualesquiera terceros, obligándose a indemnizar y a mantener indemne a la Empresa en caso de infracción. El Usuario habilita a la Empresa a usar a perpetuidad, en todo el mundo y de forma gratuita, el Contenido del Usuario para cualquiera de las actividades promocionales y de marketing de la Empresa, en línea o fuera de línea, y modificarlas según sea razonablemente necesario para tales fines, y el Usuario renuncia a cualquier reclamación contra la Empresa, relacionada con cualquier derecho moral pasado, presente o futuro, derechos de autor o cualquier otro derecho similar en todo el mundo que el usuario pudiera tener con respecto a tales usos limitados permitidos.
  Q.4 Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario anterior, en ningún caso puede la Empresa ser considerado como "Editor" de cualquier Contenido del Usuario, de ninguna manera avala ningún Contenido del Usuario y no asume ninguna responsabilidad por cualquier Contenido del Usuario cargado, escrito, publicado y/o puesto a disposición por cualquier Usuario o cualquier otro en o a través del servicio del Sitio Web y/o la App de la Empresa, para cualquier uso por cualquier parte, o por cualquier pérdida, eliminación o daño al mismo o del mismo o cualquier pérdida, daño, costo o gasto que el Usuario u otros puedan sufrir o incurrir como resultado de o en relación con la publicación, acceso o confianza en cualquier Contenido del Usuario. Además, la Empresa no es responsable por cualquier error, difamación, calumnias, falsedades, obscenidad, pornografía, incitación o cualquier otro Contenido del Usuario ilícito o infractor que puede generar el Usuario.

• Interpretación

• En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de éstos Términos y Condiciones, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto. Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y la Empresa. La tolerancia de la Empresa respecto del incumplimiento del Usuario a cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones no podrá entenderse como renuncia a ejercer sus derechos para exigir su cumplimiento. Los Términos y Condiciones y el uso del servicio del Sitio Web y/o la App de la Empresa, no se interpretan y no deberán interpretarse en el sentido de que crean cualquier asociación, empresa conjunta, relación de empleador-empleado, agencia o franquiciador-franquiciado entre el Usuario y la Empresa.

• Preguntas frecuentes.

• Las respuestas a preguntas frecuentes vinculadas al uso y/o la utilización del Sitio Web y/o la App constituyen una descripción genérica que sólo tiene propósitos de información general. Las respuestas a las preguntas frecuentes no implica en ningún caso asesoramiento de ningún tipo por parte de la Empresa. Estos Términos y Condiciones prevalecerá siempre sobre el contenido de la información relativa a preguntas frecuentes.

• Pagos y reembolsos

• Los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso

• No se realizaran reembolsos sobre pagos de SUSCRIPCIONES, EVALUACIONES, INSCRIPCIONES O REINGRESOS 

• Los reembolsos están sujetos a la devolución en óptimo estado de los PRODUCTOS adquiridos en el Sitio Web y/o La App dentro del plazo de 5 días naturales a partir de recibida la mercancía por EL USUARIO. 

• Las suscripciones adquiridas en Sitio Web, serán cobradas mensualmente a la forma de pago indicada por EL USUARIO. 

• Todas la suscripciones tienen una duración máxima de 11 meses, al termino de los cuales la suscripción se da por concluida. 

• La cancelación de la suscripción se puede solicitar mediante un correo electrónico dirigido a pagos@neuroidbn.com 

• Jurisdicción y Ley Aplicable

• Estos Términos y Condiciones están regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, como su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales correspondientes en la República Mexicana, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

Estos Términos de uso fueron actualizados el día 1 de septiembre del 2023.